Инструкция: что делать, если пропал интернет в Петербурге

Петербургский международный экономический форум (ПМЭФ) стартует 3 июня и продлится четыре дня. Официальных предупреждений об ограничениях мобильного интернета или связи не поступало. На всякий случай стоит подготовиться к возможным проблемам.

Городской комитет по информатизации и связи (КИС) 2 июня сообщил, что не вводит ограничения. Операторы не уведомляли ведомство о подобных мерах. В пресс-службе комитета заявили: «Комитет по информатизации и связи не ограничивает интернет. Мобильные операторы не уведомляли нас об ограничении мобильной связи в Санкт-Петербурге. Деятельность операторов мобильной связи находится в ведении Министерства цифрового развития». За комментариями обратились в Минцифры и к операторам «большой четверки», но на момент публикации ответов не было.

В 2025 году во время ПМЭФ жители Петербурга жаловались на сбои. Вице-премьер Марат Хуснуллин объяснил это соображениями безопасности: «Это, конечно, мешает, но на сегодняшний день это вопросы безопасности… У нас собрано большое количество и руководителей, и делегаций международных, поэтому нужно принимать все меры безопасности». Пресс-секретарь Кремля Дмитрий Песков подчеркнул, что власти готовы отключать связь: «Что касается мер безопасности, конечно, они максимальные… Мы знаем, с кем мы имеем дело. Мы имеем дело с режимом, который пускает под откос гражданские поезда с гражданским населением. Поэтому, если нужно отключать связь, значит нужно отключать связь. Главное — это безопасность людей».

2 июня число жалоб на мобильный интернет в Петербурге было невелико. По данным Downdetector, за сутки поступило 1,8 тысячи обращений, за последний час — чуть более 100.

Если интернет пропадет, можно воспользоваться стационарным домашним Wi-Fi. Важно, чтобы это был проводной интернет, а не сим-карта в роутере. Если сим-карта не работала более 72 часов, после восстановления сети потребуется пройти «период охлаждения» и проверку через капчу. СМС со ссылкой придет на телефон после регистрации в сети российских операторов. После успешного подтверждения доступ к интернету и СМС восстановится за несколько минут.

Полезно заранее скачать офлайн-карты в приложениях «Яндекс», 2GIS или Google. Схему метро также можно найти в открытых источниках.

В городе доступна бесплатная сеть Wi-Fi SPB_FREE. Подключение через авторизацию по номеру телефона или через ЕСИА. Точки работают круглосуточно, можно переходить между ними. Карта точек размещена на сайте комитета.

Белые списки сайтов и сервисов включают маркетплейсы, соцсети, банки, такси, каршеринги и другие ресурсы. Полный перечень публиковался ранее.

ПМЭФ пройдет с 3 по 6 июня на площадке «Экспофорум». Тема — «Прагматичный диалог — путь к стабильному будущему». Во время форума в городе введены ограничения движения, включая ЗСД и КАД. Подробности о перекрытиях можно найти в официальных источниках. Тем, кто планирует поездку в Пулково, рекомендуется выезжать заранее.