Поддельная косметика: как распознать
Потребителей часто беспокоят подозрения в подлинности крема, если его запах, текстура или упаковка кажутся необычными. Рынок этой категории товаров расширяется, и вместе с ним растёт тревожность покупателей.
Подделок стало больше — или мы стали внимательнее?
Точные масштабы контрафакта на косметическом рынке оценить сложно. Согласно данным исследования ИГМУ ВШЭ, на которые ссылается Центр развития перспективных технологий, нелегальный оборот в сегменте товаров гигиены и туалетных принадлежностей достигает примерно 10%. В ЦРПТ отмечают, что поддельная продукция чаще распространяется через каналы со слабым контролем над поставщиками и отсутствием кассовой дисциплины.
Косметический химик Ася Зубкова указывает, что чаще подделывают популярные продукты, особенно корейскую косметику. «Риски выше там, где сложнее отследить происхождение товара и цепочку поставок: это маркетплейсы (если продавец не является официальным дистрибьютором), микро магазины корейской косметики в переходах, торговых центрах — где покупатель обычно не слишком озабочен проверять документацию и у него нет времени изучать этот вопрос да и спрашивать обычно не у кого. Продавцы в этом плане некомпетентны», — отметила она, добавив, что мелкая розница сейчас представляет зону риска из-за закупок через непрозрачные каналы.
Бренды по-разному оценивают ситуацию. В Ma:nyo считают, что распространение подделок остаётся ограниченным и связано в основном с неофициальными каналами. В Round Lab, напротив, констатируют нарастание проблемы. «Проблема контрафактной продукции становится все более серьезной. Мы обнаружили множество подделок наших бестселлеров, таких как солнцезащитный крем с березовым соком и очищающее средство Dokdo, особенно на открытых рынках и через некоторые параллельные каналы импорта», — комментирует Эллиот Ким, старший менеджер отдела внешнеэкономической деятельности Round Lab.
Ким предупреждает о рисках для здоровья: «Подделки производятся в антисанитарных условиях с использованием непроверенных ингредиентов, что приводит к таким побочным эффектам, как прыщи, покраснения и сильное раздражение».
В VT подчёркивают важность покупки через официальные каналы для гарантии подлинности.
Она настоящая?
Сомнения в подлинности косметики часто возникают из-за повышенной тревожности потребителей, особенно при покупке дорогостоящих средств. Ася Зубкова отмечает, что даже внутри бренда покупатели могут подозревать подделку из-за старых дизайнов упаковки или иных способов запайки.
Цвет, запах и текстура: когда отличия — норма, а не подделка
Незначительные различия в цвете, запахе или текстуре между партиями оригинальной косметики допустимы. Они могут быть вызваны особенностями сырья, сезонностью или изменениями в производственной среде.
В VT подчёркивают, что небольшие отличия контролируются в рамках внутренних стандартов и не влияют на безопасность или эффективность. В Ma:nyo отмечают, что незначительные вариации в текстуре или запахе находятся в пределах нормы. Round Lab добавляет, что состав остаётся неизменным, но могут возникать лёгкие различия в текстуре или внешнем виде из-за сроков производства и окружающей среды.
Ася Зубкова поясняет: «Это зависит от самого продукта, позиционирования бренда и мастерства технолога при производстве средства. Особенно это актуально для средств, в составе которых присутствуют натуральные экстракты, масла или пигменты природного происхождения. Растительное сырьё не бывает абсолютно идентичным по оттенку и запаху, поскольку на него влияют сезонность, условия выращивания и способ переработки».
Производитель может менять поставщика сырья, что также способно слегка повлиять на характеристики продукта. Ключевое отличие — масштаб изменений: оригинал не меняется радикально.
Можно ли определить подделку «на глаз»?
Эксперты сходятся во мнении, что полагаться только на субъективные ощущения неправильно. В Ma:nyo поясняют, что однозначно судить об оригинальности по цвету или текстуре невозможно, но резкие и заметные изменения могут указывать на подделку. Также признаком фальсификата может быть некорректная работа средства или неподтверждённый производственный лот при сканировании QR-кода.
Эллиот Ким из Round Lab отмечает, что большинство контрафакта всё же можно выявить: «Даже если цвет выглядит похожим, текстура и запах обычно различаются». Он уточняет, что продукты бренда обычно не содержат ароматизаторов, поэтому резкая отдушка должна насторожить.
Ася Зубкова напоминает, что даже оригинальная косметика может измениться при неправильном хранении. Критичными признаками она называет выраженное расслоение, резкое изменение запаха, появление прогорклого или кислого аромата, нехарактерный тёмный цвет или наличие посторонних включений.
Незаметный ребрендинг: почему флакон может быть «не тем»
Расхождения в упаковке с изображениями на сайте не всегда означают подделку. Ася Зубкова объясняет, что небольшие бренды могут менять дизайн быстрее, чем обновляются фотографии у дистрибьюторов. Также упаковка может различаться для разных рынков, как в случае с Round Lab, где для экспорта используются версии с английской или двуязычной маркировкой.
Пример: средства линейки Atoderm от Bioderma в период ребрендинга могут продаваться как в старом, так и в новом дизайне. В Ma:nyo также проводят поэтапное обновление упаковки некоторых продуктов, поэтому различия с сайтом возможны и не влияют на качество.
В VT отмечают, что о существенных изменениях упаковки бренд сообщает в соцсетях.
Проверка документов
С 1 марта 2025 года на косметические средства распространяется обязательная маркировка «Честный знак». Как отмечают в ЦРПТ, это помогает защитить потребителей от фальсификата, «серого импорта», продукции без сертификатов или с истёкшим сроком годности.
По данным исследования ИГМУ ВШЭ, в товарных группах с ранее введённой маркировкой нелегальный оборот снизился: в парфюмерии — на 82%, в воде — на 60%.
Проверить продукт можно через мобильное приложение «Честный знак», отсканировав QR-код на упаковке. Также на упаковке должна быть информация на русском языке о производителе, составе, сроке годности, номере партии и условиях хранения. Товар должен иметь декларацию о соответствии требованиям ТР ТС 009/2011, номер которой можно проверить в открытых реестрах.
Ася Зубкова предупреждает: «Важно понимать, что наличие декларации подтверждает безопасность продукции и её легальное обращение, но не является абсолютной защитой от фальсификата. Поэтому всегда имеет значение совокупность факторов: официальный канал продаж, корректная маркировка, цена, близкая к той, что указана на официальном сайте (не сильно ниже) и прозрачная информация о продавце».
Что касается батч-кодов, то в «Золотом Яблоке» напоминают, что они предназначены для внутреннего использования производителями и не регулируются законодательно. Не существует единой базы для их проверки, а данные онлайн-сервисов могут не совпадать с информацией производителя.
Производители также используют различные методы защиты упаковки, такие как запайка и пломбирование. Например, в Round Lab номер партии и срок годности печатаются на верхней части тюбика, на шве запайки, на банках — на дне, а на коробках — на нижней части снаружи.
Где и как покупать, чтобы не сомневаться
Эксперты единодушны: минимизировать риски помогает выбор надёжного канала покупки. Ася Зубкова советует приобретать косметику в официальных магазинах бренда или у подтверждённых партнёров. «Золотое Яблоко» сотрудничает только с производителями и авторизованными дистрибьюторами, требуя все необходимые декларации и сертификаты.
Round Lab формулирует жёстко: только продукты, купленные через официальные каналы у подтверждённых бьюти-ретейлеров, гарантированно аутентичны. «Мы настоятельно рекомендуем совершать покупки у авторизованных розничных продавцов, поскольку в поддельных товарах используются непроверенные ингредиенты, которые могут вызвать серьезные проблемы с кожей», — подчеркнул Эллиот Ким.
Таким образом, лёгкие отличия в характеристиках продукта не должны сразу вызывать панику. Однако если косметика приобретена в сомнительном месте, не имеет маркировки или вызывает явные подозрения по качеству, лучше от неё отказаться. В вопросах ухода за кожей здоровье важнее экономии.
