Wildberries: выплаты продавцам добровольные

Директор по клиентскому опыту и сервису RWB Анна Аверина 6 августа в эфире телеканала РБК сообщила, что число продавцов, получивших от Wildberries компенсацию за утраченный товар, осталось на уровне конца прошлой недели.

«Несмотря на то что юридических обязательств у нас нет по выплатам, мы провели два добровольных транша выплат в качестве мер поддержки для нашего малого и среднего бизнеса. В первой мере поддержки получили выплаты 88 тысяч продавцов, во второй — около 97 тысяч, включая первую», — заявила она. Этот показатель компания приводила и 30 июля.

Аверина отметила, что инвентаризация пострадавших товаров еще продолжается. «На часть объектов у нас нет допуска, там идут ещё восстановительные работы либо оценка безопасности объектов. А вот на части объектов мы уже заканчиваем что-то рассчитывать», — пояснила она.

Банк компании в качестве поддержки автоматически предоставил предпринимателям отсрочку по кредитным выплатам. «Первые платежи нужно будет делать только в октябре месяце», — добавила Анна Аверина.

Также Wildberries снизил комиссию и тарифы на логистику по системе FBS (Fulfillment by Seller — модель, при которой продавец самостоятельно хранит, собирает и упаковывает товар, а маркетплейс обеспечивает доставку покупателю).

Ранее совладелец петербургского производителя косметики Levrana Леонид Леврана раскритиковал Wildberries за отсутствие реальной помощи продавцам. По его словам, компания не подтверждает факт утраты товаров, не снижает комиссию и не выплачивает компенсации.

Атаки на склады Wildberries начались 18 июля с ударов в подмосковной Электростали и в Котовске Тамбовской области. 24 июля новая волна затронула объекты в Шушарах и Новосаратовке. 3 августа компания сообщила о пожаре на складе в Самарской области, 4 августа был атакован склад в Красном Бору и во Владимирской области, 5 августа — в Тульской области.