ВТБ: объем кешбэка в 2026 году превысит 470 млрд рублей
По оценке ВТБ, во втором полугодии 2026 года российские банки начнут выплачивать клиентам более 270 млрд рублей в виде кешбэка. Это примерно на треть больше, чем в первом полугодии. Всего за год сумма выплат может превысить 473 млрд рублей, что сопоставимо с результатом 2025 года.
При этом в первом полугодии 2026 года объем выплат составил около 200 млрд рублей — на 10% меньше, чем годом ранее. В эту сумму входят денежные выплаты, бонусные баллы и другие формы поощрения.
Как отмечают аналитики ВТБ, рынок программ лояльности достиг локального плато. После нескольких лет активной конкуренции банки начали менять подход к программам лояльности.
Во втором полугодии, по прогнозу банка, финансовые организации будут активнее перераспределять бюджеты в пользу персонализированных предложений. Кроме того, продолжится развитие партнерских программ: повышенный кешбэк все чаще будут предлагать за покупки у ретейлеров, туристических сервисов и других компаний-партнеров.
«Во втором полугодии мы прогнозируем рост выплаты кешбэка, но это не будет новой „гонкой“, — отметил начальник управления „Расти с ВТБ“ Роман Синенко. — Рынок банковской лояльности входит в новую, осознанную фазу, где фокус на эффективность и точечную работу с клиентом приводит к трансформации — лояльность уже не просто про кешбэк, а про комплексное персональное предложение от банка и его партнеров».
Еще одним направлением станет расширение привилегий для клиентов, которые используют банк в качестве основного. Помимо стандартного кешбэка, они смогут рассчитывать на улучшенные условия по банковским продуктам, специальные предложения и сертификаты от партнеров, повышенные статусы в программах лояльности и дополнительные категории с повышенным кешбэком.
