Цифровые документы на Госуслугах: почему их не принимают?
На портале «Госуслуги» пользователи могут быстро получить доступ к цифровым версиям паспорта, полиса ОМС, СНИЛС и других документов.
Многие россияне сталкиваются с тем, что цифровые документы, доступные на портале «Госуслуги», отказываются принимать в магазинах и других учреждениях, требуя традиционный паспорт даже для проверки возраста.
Юрист подчеркнул, что электронные копии не служат полной заменой бумажных оригиналов.
Власти ранее заявляли о возможности использования QR-кода вместо удостоверения личности с 14 лет при условии наличия данных в единой биометрической системе. Управляющий партнер юридической компании «Генезис» Артем Денисов пояснил причины сложившейся ситуации.
В организациях, не подключенных к системе «ГосДоки», по-прежнему требуют предъявления традиционных документов.
Назначение раздела «Документы для предъявления»
Портал «Госуслуги» изначально создавался как единое цифровое хранилище для данных паспорта, военного билета, полиса ОМС, СНИЛС и иных документов, чтобы предоставить быстрый доступ к ним через смартфон без необходимости носить бумажные оригиналы.
Артем Денисов заявил: «Смысл рубрики «Документы для предъявления» — подготовить инфраструктуру под частичную замену бумажного документа цифровым, но не отменять полностью бумажный паспорт».
Условия применения электронных документов
Закон разрешает использовать цифровые документы лишь в строго оговоренных случаях и только тем организациям, которые внесены в специальный реестр и технически подключены к сервису Минцифры «ГосДоки».
Электронный паспорт может служить для подтверждения возраста или личности в следующих ситуациях:
- покупке алкоголя, табачных изделий или энергетических напитков;
- посещении мероприятий и объектов с возрастным цензом, например, музеев или концертов;
- получении заказных писем и посылок на почте;
- проходе на объекты с пропускным режимом, за некоторыми исключениями.
«Всё это действует, только если конкретный магазин, организатор концерта, почта, офис или компания входят в специальный реестр Минцифры, технически подключены к сервису «ГосДоки» и умеют считывать QR‑код и данные из приложения», — пояснил эксперт.
Именно отсутствие подключения у большинства торговых точек и организаций приводит к тому, что они продолжают требовать оригинал паспорта. Для них демонстрация документа на экране телефона остаётся лишь картинкой, не имеющей юридического механизма проверки.
Юрист подчеркнул: «Кроме того, цифровые копии не заменяют оригиналы полностью, а используются «только в отдельных бытовых случаях» и на добровольной основе».
До тех пор, пока учреждение не присоединилось к программе, электронный паспорт не считается документом, удостоверяющим личность, поэтому его сотрудники вправе настаивать на предъявлении бумажного удостоверения с фотографией.
При этом государственные органы, крупные банки, почта и операторы связи, вероятнее всего, уже включены в реестр и подключены к сервису.
Артем Денисов отметил: «Если на входе, на кассе или на сайте прямо написано, что принимаются документы из приложения «Госуслуги» (QR‑код, «Цифровой паспорт», «ГосДоки»), можно пользоваться рубрикой «Документы для предъявления» вместо бумажного паспорта».
При отсутствии подобных указаний организация вправе отказать в приёме цифрового документа и потребовать оригинал, особенно если на неё прямо возложена ответственность за проверку возраста или личности.
Ранее фиксировались случаи массовой потери доступа к «Госуслугам», для восстановления которого пользователям потребовалось создать цифровой ID.
Для поступления в высшие учебные заведения теперь также требуется использование портала «Госуслуги».
