ЦУП судится за 9,6 млн рублей из-за сбоя в системе парковок

Петербургский Центр управления парковками (ЦУП) обжалует решение арбитражного суда, отказавшего во взыскании 9,6 млн рублей с компании-подрядчика ООО «Девяносто один». Сумма должна компенсировать недополученные доходы из-за технического сбоя в системе оплаты парковок.

Подрядчик занимается сопровождением информационной системы «Единое городское парковочное пространство» с 2023 года. За это время между ЦУП и компанией заключены контракты на общую сумму 335 млн рублей. Последний договор на 58 млн рублей был подписан в августе 2024 года сроком на один год.

24 октября 2024 года произошёл сбой в работе программного обеспечения Kubernetes, в результате чего перестали функционировать два из девяти способов оплаты парковочных сессий. Нормальная работа была восстановлена только на следующий день. По оценкам ЦУП, за время простоя город недополучил более 9,6 млн рублей.

В ноябре арбитражный суд отклонил иск Центра управления парковками. В решении указано, что:

• сбои характерны для любого программного обеспечения;
• нет доказательств, что именно действия подрядчика привели к инциденту;
• компания не является разработчиком системы, а работает с уже созданным продуктом, который ранее показывал нестабильность.

Суд также не согласился с классификацией инцидента как высокоприоритетного. Поскольку система в целом оставалась работоспособной, а отказали лишь два способа оплаты, инцидент был отнесён к среднему уровню. На его устранение отводится один день, с чем подрядчик справился.

Кроме того, суд отметил, что рассчитанная ЦУП сумма является предполагаемым доходом, который зависит от множества факторов и не подлежит однозначному определению. Программное обеспечение — сложный продукт, который не может быть абсолютно устойчивым.

Несмотря на решение первой инстанции, ЦУП в конце января подал апелляционную жалобу. В самом центре заявили, что действуют в рамках обычной хозяйственной деятельности, направляя иски в суд при несогласии подрядчиков с претензиями.

Доходы города от платных парковок продолжают расти. В 2024 году они составили 4,4 млрд рублей, в 2025 — 5,5 млрд. На 2026 год запланировано поступление более 11 млрд рублей, поэтому даже суточные сбои могут обходиться бюджету в десятки миллионов.