Smartavia запустила антистресс-наборы для пассажиров с РАС

На всех рейсах авиакомпании Smartavia пассажиры с расстройствами аутистического спектра (РАС) теперь могут получить бесплатные наборы сенсорной разгрузки «Небо без стресса». Выдача стартовала 5 сентября, уточнили в перевозчике.

Антистресс-наборы создавались совместно с петербургским фондом «Антон тут рядом», который системно поддерживает людей с аутизмом. Чтобы получить такой комплект, нужно при покупке билета оставить отметку или заполнить форму обратной связи на сайте авиакомпании, указав данные о перелете. Информация о запросе поступает специалистам в аэропорту и экипажу — так сотрудники смогут заранее подготовиться к встрече и оказать человеку необходимую помощь на земле и на борту.

Над составом набора работали поэтапно. Сначала команда проекта выяснила, какие именно факторы сильнее всего дискомфортны для людей с РАС в полете. Затем подобрали 18 предметов, снижающих нагрузку на органы чувств, а на финальной стадии студенты фонда «Антон тут рядом» тестировали их и выбирали то, что действительно помогает справляться со стрессом. В итоге в комплект вошли маска для сна (защищает от яркого света), беруши (приглушают шум) и поп-ит (для переключения внимания через осязание).

«Наборы сенсорной разгрузки стали логичным продолжением комплексной программы по внедрению инклюзивного сервиса на воздушном транспорте, разработанной нами и реализуемой с начала 2025 года. В рамках первого тиража мы подготовили 1300 антистресс-наборов», — отметила Юлиана Тяжельникова, директор по маркетингу и клиентской лояльности авиакомпании.

«Из-за особенностей сенсорного восприятия пассажирам с аутизмом часто требуется дополнительная поддержка на борту. Перелёт — это новая социальная ситуация и множество непривычных стимулов. Поэтому инструменты сенсорной помощи — это важный способ сделать путешествия доступными», — добавила Полина Толстова, программный директор фонда «Антон тут рядом».

По данным Минздрава РФ, в России живут более 1,3 млн человек с расстройствами аутистического спектра. Для многих из них полет означает высокую сенсорную нагрузку, что часто становится причиной отказа от путешествий или рабочих поездок. Новые меры призваны помочь таким пассажирам спокойнее проходить все этапы перелета и получать поддержку в нужный момент.

Благотворительный фонд «Антон тут рядом» работает с 2013 года. Он занимается системной поддержкой людей с аутизмом и реализует программы, охватывающие весь жизненный маршрут человека: от ранней диагностики до сопровождаемого трудоустройства и самостоятельной жизни.