Три года без компенсации после наезда самоката

Инцидент произошел 29 июля 2023 года на улице Лени Голикова в Кировском районе Санкт-Петербурга. Наталья, катавшаяся на роликовых коньках, получила удар в спину от электросамоката «Яндекс Go». На транспортном средстве находились двое — мужчина и женщина, что запрещено правилами.

В результате падения женщина получила закрытую черепно-мозговую травму, сотрясение головного мозга и повреждение тройничного нерва. Несколько месяцев её мучили головные боли. Сильнее всего пострадала правая сторона тела: болели бедро и плечо, рука выше локтя не функционировала, нога плохо слушалась. Из-за гематомы воспалился седалищный нерв.

Наталья обратилась в полицию. Сначала заявление задержалось у участкового, но после жалобы дело передали в ГИБДД, где возбудили административное производство. Личность виновника удалось установить почти через 10 месяцев — им оказался Михаил С., которого оштрафовали на 1 500 рублей за нарушение ПДД.

Затем пострадавшая подала иск о взыскании морального ущерба и расходов на лечение. Кировский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил требования, обязав Михаила С. выплатить 214 тысяч рублей. В июле 2025 года судебные приставы возбудили исполнительное производство, и с учётом сбора сумма долга выросла до 229 тысяч рублей. Однако Наталья так и не получила денег.

Злостный должник

Согласно базе ФССП, Михаил С. является злостным должником. С 2021 по 2025 год в Санкт-Петербурге в отношении него возбуждены 9 исполнительных производств на общую сумму 364,1 тысячи рублей. Ещё два производства действуют в Ленинградской области: на 81,9 тысячи рублей и 229,4 тысячи рублей (по делу Натальи).

Приставы не могут найти должника, поскольку по адресам регистрации он не проживает. «Потерялся, и ничего у него не нашли — ни имущества, ни работы. Испарился как пару лет… Тем не менее он женат, ребёнок родился, работает, живёт в Питере», — утверждает Наталья.

В марте 2026 года она обратилась во Всеволожский РОСП с заявлением об объявлении розыска, но получила отказ без объяснений. Ей также отказали в предоставлении копий документов через «Госуслуги». Тогда женщина пожаловалась в прокуратуру, которая выявила бездействие приставов и направила представление в УФССП по Ленинградской области.

В ответ на запрос УФССП сообщило: «На Ваш запрос от 23.03.2026 о предоставлении комментария по исполнению судебного решения о взыскании компенсации морального вреда и расходов на лечение сообщаем следующее. В структурном подразделении Управления Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области возбуждено исполнительное производство о взыскании имущественного характера в пользу физического лица. В рамках исполнения должностными лицами службы в отношении должника принимаются все меры, предусмотренные Федеральным законом от 02.10.2007 № 229-ФЗ „Об исполнительном производстве“. Одновременно сообщаем, что общедоступную информацию о находящихся на исполнении в структурных подразделениях территориального органа исполнительных производствах можно получить посредством электронного сервиса „Банк данных исполнительных производств“ на официальном интернет-сайте Управления».

Позиция страховой компании

Все операторы кикшеринга страхуют поездки. На момент инцидента «Яндекс» сотрудничал с «Альфастрахованием». Для выплаты требуется, чтобы виновник признал вину или было вступившее в силу решение суда. Суд вынес решение 29 января 2025 года, но страховая запросила большой пакет документов, который, по словам Натальи, составляет около 1 000 листов.

Кроме того, если пользователь нарушил ПДД, это может не считаться страховым случаем. Езда вдвоём также противоречит условиям аренды.

В «Альфастраховании» заявили: «После получения решения суда от пострадавшей мы оперативно запросили необходимые документы для производства выплаты, а также предоставили пострадавшей подробное описание логики расчета компенсации в соответствии с таблицей выплат, предусмотренной правилами страхования. На данный момент мы ожидаем от пострадавшей стороны запрошенных документов. Расчет выплаты производится на основании медицинских диагнозов, зафиксированных в документах, и регламентирован правилами страхования, едиными для всех клиентов».

В компании добавили, что в 2023 году по 626 страховым случаям с участием электросамокатов в Петербурге выплатили более 27 миллионов рублей. При этом нанесение вреда здоровью пешеходов фигурирует лишь в 1% всех происшествий.

Советы юриста

Адвокат Вадим Курганов рекомендует Наталье подать иски на бездействие приставов и на отказ страховой компании. Также можно самостоятельно искать должника через открытые источники и соцсети, а затем сообщать информацию приставам.

Если сумма долга превышает 500 тысяч рублей и приставы не могут взыскать его более года, можно инициировать банкротство должника. В данном случае сумма меньше, но этот инструмент стоит учитывать. Долг по компенсации вреда здоровью не списывается.

Инструкция для пострадавших

На месте происшествия:

• Вызовите скорую помощь и полицию.
• Зафиксируйте место происшествия, самокат, водителя и пассажиров на фото или видео. Если самокат арендный, запишите его номер.
• Запишите данные водителя: паспорт, телефон. При аренде сделайте скриншот поездки из приложения.
• Найдите свидетелей и возьмите их контакты.
• Если водитель скрылся, запомните направление его движения, внешность и номер самоката.

Оформление в полиции:

• Добейтесь возбуждения дела об административном правонарушении. Самокатчиков привлекают по статьям 12.29 или 12.30 КоАП РФ, а в случае тяжкого вреда — возможно уголовное дело.
• Настаивайте на судебно-медицинской экспертизе для определения тяжести вреда.
• При затягивании процесса подавайте жалобу в прокуратуру.

Сбор доказательств для суда:

• Сохраняйте все медицинские документы, чеки на лекарства и договоры на платные обследования.
• Фиксируйте последствия травм в дневнике состояния.
• Направьте запрос в кикшеринговую компанию с требованием сохранить данные о поездке.
• Обратитесь к страховщику кикшеринга.

Судебный процесс:

• Подайте иск к водителю самоката, указав требования о компенсации морального вреда, возмещении расходов на лечение и судебных издержек.
• Не занижайте сумму морального ущерба, суд может её скорректировать.

После суда, если должник скрывается:

• Подайте заявление о розыске должника и его имущества в ФССП.
• Требуйте письменных ответов от приставов.
• Проверьте, все ли меры приняты: запросы в ГИБДД, Росреестр, ФНС.
• При бездействии приставов жалуйтесь старшему приставу, в прокуратуру или суд.
• Попробуйте самостоятельно найти должника через соцсети.
• Обратитесь в страховую компанию с решением суда. В случае отказа подавайте иск.
• Рассмотрите возможность инициирования банкротства должника, если сумма долга превышает 500 тысяч рублей.