В России запущен ИИ-ассистент для помощи онкопациентам

Благотворительный фонд «Не напрасно» совместно с компанией Яндекс разработал и запустил ИИ-ассистента «Не напрасно Бот». Этот инструмент призван помогать людям, столкнувшимся с онкологическими заболеваниями: он отвечает на вопросы о раке и объясняет сложные медицинские термины простым и доходчивым языком. Он доступен круглосуточно и не требует записи на приём.

По информации фонда, система опирается на обширную базу знаний, включающую более 1200 статей из собственной онлайн-энциклопедии «Онко Вики», а также на другие научные источники, прошедшие экспертизу и соответствующие принципам доказательной медицины.

«Когда человек узнает о диагнозе, у него сразу возникает множество вопросов. „Не напрасно Бот“ задуман как навигатор в мире медицинской информации: он помогает сориентироваться и найти ответы, особенно в моменты тревоги, когда важно получить точную и быструю поддержку. Мы хотим, чтобы у каждого человека всегда был рядом надежный источник знаний — доступный в любое время, даже в три часа ночи», — рассказала Наталья Хилько, руководительница IT-проектов фонда «Не напрасно». Она отметила, что от универсальных ИИ их мультиагентная система отличается тем, что обучена исключительно на проверенных и отобранных экспертами материалах, что существенно снижает риск неточностей и «галлюцинаций». Кроме того, разработчики уделили внимание бережному и корректному тону общения внутри системы.

Мультиагентная система бота охватывает широкий спектр вопросов: она помогает разобраться в медицинских аспектах — от понимания диагноза и результатов анализов до маршрутизации в системе здравоохранения и оформления льгот. При этом разработчики подчеркивают, что ассистент не ставит диагнозы и не назначает лечение. Его задача — снизить тревогу, предоставить достоверную информацию и помочь грамотно подготовиться к консультации с врачом, чтобы разговор прошёл максимально эффективно. Такой подход позволяет пациенту чувствовать себя более уверенно и задать врачу действительно важные вопросы, не тратя время на поиск базовой информации.

Особую ценность «Не напрасно Бот» представляет для пациентов из отдалённых регионов, где доступ к квалифицированной медицинской помощи и возможности получить второе мнение существенно ограничены. Бот доступен круглосуточно, что особенно важно для тех, кто испытывает беспокойство в нерабочее время. По мнению создателей, именно там такой ассистент становится незаменимым источником знаний и поддержки.

«Для большинства пациентов возможность постоянно быть на связи с врачом просто отсутствует, — отметил Владислав Евсеев, онколог-химиотерапевт, руководитель Медицинского совета фонда „Не напрасно“. — Большая нагрузка на приеме и организационные сложности не оставляют врачам времени на подробные ответы по бытовым вопросам. Можно ли есть тот или иной продукт, допустимы ли нагрузки, можно ли разжевывать таблетку — такие, на первый взгляд, мелочи часто сильно влияют на качество жизни. Именно здесь „Не напрасно Бот“ особенно полезен».

Сервис уже доступен для пользователей. Воспользоваться им можно двумя способами: через Telegram-бота, перейдя по ссылке t.me/nenaprasno_bot и запустив командой start, либо на сайте «Онко Вики» (nenaprasno.ru/wiki), нажав кнопку «Задать вопрос». В мессенджере вся переписка сохраняется в чате, поэтому в любой момент можно вернуться к предыдущим вопросам. В веб-версии история хранится только в течение текущей сессии браузера, что избавляет от необходимости регистрироваться или входить в личный кабинет. Такой подход снижает барьер входа: не нужно устанавливать приложение или проходить авторизацию.

Фонд «Не напрасно» — единственная российская некоммерческая организация, системно занимающаяся профилактикой онкологии и снижением смертности от рака. Основанный врачами, фонд работает уже более 15 лет, базируется в Санкт-Петербурге, но оказывает поддержку жителям всех регионов страны. Он создаёт IT-сервисы в области медицины, оказывает комплексную информационную поддержку и реализует грантовую образовательную программу «Высшая школа онкологии» для обучения врачей-онкологов. Фонд входит в ТОП-5 НКО Санкт-Петербурга, является официальным партнёром «Национальных проектов России» и следует принципам доказательной и пациентоориентированной медицины.