Яма на дороге в Петербурге: инструкция по жалобе
В Петербурге горожане часто жалуются на выбоины. Рассказываем, куда обращаться, чтобы их заделали, и как контролировать ремонт.
21 мая, 2026, 15:01 0
Иллюстративное фото из архива
Источник:
Согласно данным городского комитета по благоустройству, в Петербурге доля дорог в нормативном состоянии достигает 71–80%. Однако жители регулярно сообщают о ямах и выбоинах на проезжей части. Мы подготовили подробную инструкцию: как подать жалобу, отследить её выполнение и получить отчёт о работах.
Пример ответа с фотографией выполненного ремонта ямы на дороге
Источник:
21 мая прокуратура Петербурга провела проверку и выявила нарушения. В сообщении надзорного ведомства говорится: «Установлено, что дорожное покрытие проезжих частей вблизи домов 12 и 13 на Бумажной улице, дома 163 на набережной Обводного канала и домов 13 и 18 на Рузовской улице имеет ямы и выбоины». По итогам проверки внесено представление об устранении нарушений.
Промежуточный ответ на портале «Наш Санкт-Петербург» с указанием сроков ремонта; после завершения работ приходит уведомление
Источник:
Ответственность за дороги распределена между несколькими организациями. За основные магистрали отвечает комитет по благоустройству, за внутриквартальные проезды — муниципальные образования, а за придомовые территории — управляющие компании (если яма находится в границах общедомового имущества). Если дорога недавно ремонтировалась, яму обязаны заделать подрядчики по гарантии, за исключением случаев, когда повреждение вызвано прорывом трубы или провалом грунта.
Самый удобный способ — подать электронную заявку на портале «Наш Санкт-Петербург» или через платформу «Госуслуги решаем вместе». Вам в любом случае предоставят обратную связь: сообщат о результатах проверки, сроках ремонта и названии ответственной организации. Альтернативный вариант — позвонить в дежурную службу комитета по благоустройству по круглосуточному телефону 576-14-83. После обращения можно запросить номер заявки и уточнить стадию работ.
Нормативы по устранению ям прописаны в ГОСТ Р 50597-2017. В таблице 5.3 указаны сроки ремонта в зависимости от категории дороги, группы улиц и размера повреждения.
Отказать в оперативном ремонте могут, если повреждения мелкие: площадь каждой ямы менее 0,06 кв. м (длина до 15 см, глубина до 5 см), а общая площадь таких дефектов на 100 м одной полосы не превышает значений от 0,1 до 5,2 кв. м (в зависимости от группы дорог и улиц). В этом случае адрес ставят на контроль и включают в план текущего ремонта, о чём уведомляют заявителя.
Если городские службы бездействуют, следует обращаться в прокуратуру. При проблемах с ямами на придомовой территории — в Роспотребнадзор.
Читайте также
