Жители ЖК Полюстрово столкнулись с постоянными поломками лифтов

В жилом комплексе в районе Полюстрово, расположенном в 22-этажном доме, жители постоянно сталкиваются с неработающими лифтами. Отчаявшись добиться решения от управляющей компании, они направили обращения на самый высокий уровень — губернатору Санкт-Петербурга и президенту России.

«Не смогла попасть домой с полуторагодовалым ребенком, находясь на 5-м месяце беременности, с коляской и пакетом продуктов. Мне пришлось идти на улицу в мороз −15 °C. Муж находился на сутках в МЧС и не мог приехать нас поднять на 18-й этаж», — рассказывает Анастасия, жительница дома 7, корпус 2, по улице Корнея Чуковского.

Жители сняли серию видеороликов, демонстрирующих частые сбои в работе лифтового оборудования. На одной из записей зафиксирован разговор с диспетчером сервисной компании: «— Надо вызвать мастера. — Для чего? Его запустят, он опять остановится». Несмотря на периодические визиты мастеров, лифты вскоре снова переставали функционировать.

Согласно данным ГИС ЖКХ, дом был построен в 2015 году. В нём установлены лифты марки Wellmax, произведённые на Серпуховском лифтостроительном заводе.

Обслуживание лифтов осуществляет компания «Санкт-Петербургские подъемные механизмы». Управлением домом занимается ООО «Гаражи и стоянки». По информации системы «Спарк», 75% этой компании принадлежит Александру Ряховских, а 25% — ООО «Стоун». Управляющая организация связана с такими УК как «Эталон Сервис», «Комфорт Сервис» и «Ржевский парк».

В ответ на жалобу губернатору администрация Красногвардейского района объяснила поломки актами вандализма, а задержки в ремонте — длительными сроками поставки запчастей. «Информация об актах вандализма передается непосредственно правоохранительным органам, а не жителям», — указано в официальном письме.

На видеозаписях, фиксирующих нерабочее состояние лифтов, некоторые жители выражают сомнения в том, что причина исключительно в вандализме.

Генеральный директор ООО «Гаражи и стоянки» Иван Неверов в беседе с журналистами настаивал, что оборудование исправно, а виной всему — действия самих жителей. «Регулярные акты вандализма. Открываешь кабину лифта, а там выломана, к примеру, панель. Или выкручены светильники в ноль, а мы не можем запускать кабину в эксплуатацию, если там полностью отсутствует освещение. Лифт останавливается, мы его ремонтируем. Включаем — и что-то такое снова происходит. Выламывают дверь, пытаясь открыть ее изнутри», — рассказывает Неверов.

На вопрос о фиксации инцидентов камерами наблюдения он ответил, что видеокамеры также были выведены из строя. «Камеры тоже выломали, выдернули прямо с кабелем. Мы прежде всего восстанавливаем работоспособность лифтового оборудования, чтобы на нём ездить можно было. После этого с камерами будем разбираться», — заявил гендиректор.

Неверов призвал горожан более бережно относиться к общему имуществу.

Жители дома, однако, не видят доказательств того, что лифты выходят из строя именно из-за вандализма. В своих обращениях они просят провести проверки в отношении ответственных лиц. Среди возможных причин сложной ситуации в доме сами жители называют большое количество социальных квартир.

Позднее администрация Красногвардейского района сообщила, что по обращениям жителей было проведено обследование лифтового оборудования в трёх домах: на улице Корнея Чуковского, 7к1, 7к2 и Муринской дороге, 64. Только за 2025 год управляющая компания зафиксировала свыше 770 обращений по работе лифтов. Среднее время ремонта после серьёзных поломок, вызванных действиями вандалов, составляет около двух месяцев. В УК оценили общий ущерб более чем в 1,1 миллиона рублей. Ремонтные работы финансируются из средств управляющей компании, поскольку задолженность по коммунальным платежам в этих домах превышает 70%.

Отметим, что проблемы с лифтами не уникальны для этого комплекса. В одном из домов в центре Петербурга несколько лет не могли запустить лифтовое оборудование.