ИИ в недвижимости: итоги конференции в Петербурге

Во второй конференции «Движение.Конф», состоявшейся 10 сентября в Петербурге, приняли участие свыше 2,5 тысячи человек — риелторов, руководителей агентств недвижимости и девелоперов. Главными темами стали трансформация работы риелторов под воздействием искусственного интеллекта, отличия в запросах покупателей-зумеров и инструменты, помогающие агентам продавать недвижимость в новых условиях.

Основатель «Движения» Илья Пискулин провёл параллель между текущим распространением ИИ и появлением электричества и социальных сетей. Он отметил, что некоторые девелоперы уже применяют ИИ для создания рендеров, архитектурных решений и работы с отчётностью. Однако, по его мнению, нейросеть пока не способна полностью заменить специалиста по недвижимости. «Нейросеть не обладает необходимыми для этой работы качествами и навыками — проактивностью, эмпатией, умением поддержать», — подчеркнул Пискулин.

Участники отдельно остановились на различиях между покупателями разных поколений. Обсуждалось, как меняются требования молодых клиентов к жилью, коммуникации с агентом и процессу выбора недвижимости. Ещё одним направлением стало использование нейросетей для рутинных задач — от подготовки материалов до автоматизации части ежедневной работы.

В программу вошли выступления, посвящённые общению со скептически настроенными клиентами, переговорам и продвижению самих агентов. Среди спикеров — эксперт по коммуникациям Седа Каспарова, основатель исследовательского центра RuGenerations Евгения Шамис, директор bnMAP.pro Сергей Лобжанидзе, старший партнёр сети Vysotsky Estate Сергей Смирнов, глава SHG Константин Сторожев, сооснователь SETTERS Александра Жаркова и другие эксперты рынка и специалисты по коммуникациям и продажам. Хедлайнером стал основатель ресторанного холдинга White Rabbit Family Борис Зарьков, посвятивший выступление влиянию бренда объекта и личного бренда риелтора на продажи.

Следующая крупная встреча участников рынка недвижимости запланирована на ноябрь в Казани — там должна пройти Строительная неделя БРИКС.