Как Дом.ру ограничивает скорость интернета при превышении 3 ТБ

Провайдер «Дом.ру» с февраля тестирует систему ограничения скорости для пользователей проводного интернета, потребляющих аномально большие объемы трафика. Пилотный проект запущен в Санкт-Петербурге, Самаре и Екатеринбурге. 24 марта абонент из Петербурга подтвердил, что его домашний интернет стал работать медленнее.

Ситуация с абонентом

Житель Санкт-Петербурга, активно пользующийся сетью, получил уведомление от провайдера о применении ограничений. Он превысил установленный месячный лимит в 3 ТБ. Ранее «Дом.ру» предупреждал, что в таких случаях скорость доступа будет снижена до 50 Мбит/с, что и произошло с этим пользователем.

В личном кабинете ему предложили опции для восстановления скорости. За дополнительную плату можно подключить пакет дополнительного трафика:

• 500 ГБ за 100 рублей;
• 1000 ГБ за 200 рублей;
• 1500 ГБ за 300 рублей.

После подключения пакета скорость возрастает до 100 Мбит/с. Альтернативный вариант — дождаться начала следующего месяца, когда ограничение автоматически снимется.

Тот же пользователь отметил, что с начала года тариф на домашний интернет вырос. Если ранее он платил 1000 рублей в месяц, то сейчас стоимость того же пакета составляет 1220 рублей.

Позиция провайдера

После публикаций в СМИ о планах по замедлению интернета представители «Дом.ру» пояснили, что новые правила касаются лишь сверхактивных потребителей трафика. По словам компании, обычным пользователям беспокоиться не о чем, поскольку для расходования 3 ТБ требуются экстремальные сценарии использования.

Провайдер привел наглядные примеры, что можно сделать с таким объемом данных:

• загрузить от 750 000 до 1 000 000 фотографий в высоком разрешении;
• посмотреть от 750 до 900 фильмов в HD-качестве или около 1500 часов онлайн-видео;
• установить десятки современных компьютерных игр, каждая из которых может занимать 100–150 ГБ.

По оценкам «Дом.ру», ограничения затронут примерно 267 абонентов в трех городах, где проводится тестирование. В компании подчеркнули, что эти меры не имеют отношения к ограничениям мобильного интернета.

Комментарии экспертов

Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков заявил, что решение провайдера выглядит логичным, поскольку 3 терабайта трафика более чем достаточно для средней семьи. Он затруднился представить домашнее хозяйство, которое регулярно использует такие объемы.

Глава информационно-аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин указал на исключения. Например, пользователи систем видеонаблюдения, которые записывают данные круглосуточно, могут быстро исчерпать лимит. «А это уже статистически значимое число потребителей — счет идет на миллионы пользователей домашнего видеонаблюдения. Камеры могут работать в круглосуточном режиме и записывать на домашний компьютер. Тогда эти 3 ТБ могут вылететь буквально за неделю — в зависимости от качества картинки», — сказал Брюквин. По его мнению, около 80% абонентов не столкнутся с замедлением скорости.