Люди на нервах: вывоз петербуржцев из Крыма после атаки дрона

Ольга, получившая СМС об изменении маршрута, с раздражением ответила: «Люди на нервах, а вы вопросы задаете». Её поезд отправится в Петербург не по расписанию и не из Севастополя, а со станции Семь Колодезей. До неё отпускников довезут автобусы, которые ждут на Привокзальной площади. Аналогичные уведомления получили обладатели билетов на поезд в Петербург из Симферополя.

После ночной атаки БПЛА 8 июня движение по Крымской железной дороге остановили. Под удар попал поезд № 68 Москва – Симферополь: машинист электровоза ранен, его помощник погиб, локомотив повреждён. Пассажиры не пострадали, их эвакуировали. Чтобы покинуть полуостров, людей направляют на материк из Керчи и промежуточных станций.

«Гранд Сервис Экспресс», владелец поездов «Таврия», к 15:00 8 июня сообщил: поезд № 092 Севастополь – Москва, остановленный в Керчи, уже отправился в Москву. В ближайшее время из Керчи уйдут ещё два состава — № 174 Евпатория – Москва и № 098 Симферополь – Москва. Поезд № 007 Севастополь – Санкт-Петербург заберёт пассажиров на станции Семь Колодезей (более 50 км от Керчи) в 20:00 8 июня. Предполагается, что он войдёт в обычный график от станции Тамань.

Метрдотель курорта «Мрия 5*» Олег Федоренко, отслеживая отъезд четырёх петербуржцев, пояснил: «Мы с ними постоянно поддерживаем связь, держим в курсе: подсвечиваем изменения, которые происходят в логистике. Они едут на 008-м поезде, на который попадут через трансфер, то есть автобусы будут приезжать в назначенное время и отвозить гостей до станции Семь Колодезей. Там они сядут в поезд и безопасно проедут через мост, доберутся до Петербурга».

Для доставки пассажиров к поездам в Керчи сняли с рейсов междугородние автобусы. Власти Крыма и ГСЭ постоянно сообщают об этом, но отдыхающие всё равно волнуются: «Пожалуйста, выложите отдельный пост с актуальной информацией поезда 008 Севастополь – Санкт Петербург; собирать информацию из комментариев очень тяжело, потому что, как я поняла, все автобусы отправляются из Симферополя, а до него нужно ещё успеть добраться. Я понимаю, ситуация сложная, но нам нужно понимать, что делать».

Служба поддержки компании в чатах мессенджеров терпеливо разъясняет: «На поезд 008 Севастополь – Санкт-Петербург автобусы везут из Севастополя в 17:00, из Симферополя – в 18:00. Их заполняют и отправляют по мере прибытия и очередности – в зависимости от расписания поездов». Пассажиров доставят на станцию Семь Колодезей. Отправка поезда оттуда планируется раньше графика, в 20:00 – это сообщение повторяют многократно. Но следом снова пишут: «Ответьте, пожалуйста, на вопрос касательно сегодняшнего поезда 008 (Севас – Питер), нет корректной информации! Гости должны в 17:10 ехать с Севастополя – им куда ехать и на какое время?»

Андрей, уже уехавший из Крыма и находящийся в Петербурге, спрашивает: «Подскажите, пожалуйста, а поезд Евпатория – СПб каким образом сейчас ходит?» Другой пользователь интересуется: «А на 14 июня поезд Евпатория – СПб планируется?» Вопросы касаются дат и рисков едва ли не до сентября. Будущие отпускники спрашивают, навсегда ли до Севастополя и Симферополя поезда будут добираться с автобусными пересадками или надо искать альтернативу. В чатах отвечают: «Потерпите. До вашего поезда еще несколько дней. Дайте ГСЭ решить вопросы с пассажирами приезжающими/уезжающими сегодня».

«Нас вывозят, всё в порядке. Кто хочет, сдает билеты, кто не хочет – уезжает», – сказала Наталья, отметив, что нервы у людей сдают. Те, кто ещё на отдыхе, загорают: «Сижу в отеле в Алуште. Тут всё спокойно, реально – тишь, гладь, Божья благодать». Однако тревожные уже думают о возвращении: «Если поезд поедет в Санкт-Петербург 18 июня, тоже из Керчи отправление будет? Если да, то во сколько приехать в Керчь на посадку? Мы с Евпатории». «Я понимаю, что вопрос глупый, но такая ситуация (с отправлением из Керчи) планируется на всё лето или это временная мера после обстрела?»

Трагедия с московским поездом заставила некоторых россиян пересмотреть планы: «Если так и дальше будет, то это уже не отпуск получится, от такой поездки придется отдельно отходить (отдыхать)»; «Если неделю назад мы еще были готовы поехать, сегодня супруг категорически сказал нет». Оптимисты не сдаются: «Нет уж дудки, поеду – я целый год этого ждала, у меня путевка куплена!»; «Задача у них – сорвать сезон любой ценой, вот и творят такое. Ну кто очень хочет в Крым, тот в любом случае поедет»; «Наш народ ничем не остановишь, все и без этого прекрасно понимают (ну я надеюсь понимают), куда едут и что это потенциально опасненько».

Тем, кто направляется в Крым, пока ничего не понятно. Родственники и друзья спрашивают: «Когда… и куда…» Пассажиров, задержанных из-за обстрела, уже доставили на место, багаж обещают выдать позже – он остался в поездах. Те, кто выехал из Москвы накануне, были задержаны, но во второй половине дня 8 июня поезда с материка начали прибывать в Керчь: «Связался с родственниками в этом поезде, они уже в Керчи, их будут пересаживать на автобусы (скорее всего)».

В ГСЭ сообщают: отменена продажа билетов на ряд поездов, которые уже в пути или должны отправиться в ближайшие дни. Возврат денежных средств осуществляется без удержания сборов. Из-за перебоев с интернетом пассажиры часто не могут сдать билеты онлайн – собеседники советуют перезагружать телефон. Горячая линия перегружена, поэтому тех, у кого вопрос не срочный, просят дать дозвониться тем, кто должен отправиться сегодня. Телефоны для связи: 8 800 775-54-53 и 8 800 100-54-53. За задержками и изменением расписания ГСЭ советуют следить на сайте РЖД.

О времени и месте отправления поездов из Крыма вечером 8-го или в ночь на 9 июня ГСЭ обещает сообщить позже. Речь о следующих составах:

Из заявления компании «Гранд-экспресс»: «Пассажиры поездов, следующих в Крым или из Крыма, в случае опасности должны быть готовы к ситуациям, когда необходимо эвакуироваться из поезда – на вокзал, а в случаях, когда опасность застигает вне станции – на местности. Важно понимать: требование покинуть вагоны не является формальностью и направлено исключительно на обеспечение вашей безопасности. Оставаться в вагоне во время беспилотной угрозы опасно. Подвижной состав – четкая, масштабная цель для БПЛА. Для всех нас, в том числе для сотрудников поездных бригад, такие ситуации – новые и нестандартные».