Сервис «второй руки» выбирают для защиты родителей

50% клиентов ВТБ, подключивших сервис «второй руки», объяснили это заботой о средствах своих пожилых родителей. Такие данные приводит опрос банка. Еще 34% респондентов используют сервис для защиты денег детей, а 29% — для защиты средств супругов.

С 1 сентября 2025 года сервис «второй руки» стал обязательным для банков. Он дает возможность передать контроль над операциями близкому человеку — другу или родственнику, который может подтверждать или отклонять переводы и другие действия, если они покажутся ему подозрительными. При этом помощник не получает доступа к счету и не может самостоятельно распоряжаться средствами. Порог суммы, начиная с которой требуется одобрение, клиент устанавливает сам при подключении.

Согласно опросу, в 90% случаев инициатором подключения выступает сам помощник. В 70% случаев доверенными лицами для родителей становятся молодые люди 18–25 лет, среди них больше половины — женщины. Женщины чаще подключают дополнительную защиту для детей, а мужчины — для родителей.

Аналитики отмечают, что категория защиты зависит от возраста и поколения «защитника». Среди доверенных лиц 25–54 лет 45% чаще других подключают сервис для детей. Молодые люди 18–24 лет — для родителей (71%) и друзей (29%). Среди клиентов 55+ 48% защищают таким образом супругов.

Основные мотивы использования услуги: 46% респондентов назвали защиту от мошенников, 43% — заботу о близком, 28% — подстраховку на случай потери телефона или карты, 26% — помощь менее финансово грамотному близкому.

Ранее в ВТБ выяснили, что 70% клиентов банка, пользующихся сервисом «второй руки», старше 60 лет.