ФПК дала пояснения по инциденту с собакой

В Федеральной пассажирской компании заявили, что переноска пассажирки не соответствовала требованиям, и рекомендовали приобрести новую.
28 июля, 2026, 10:14
0
Собака в переноске, купленной у проводника
Источник:

читательница Кристина

В конце июля в поезде, следовавшем из Петербурга в Москву, произошел конфликт между пассажиркой и сотрудниками поезда. Женщина по имени Кристина путешествовала с собакой в переноске, которой пользовалась два года. Проводница заявила, что эта сумка не подходит для перевозки, и предложила купить новую за 2550 рублей.
Питомец в старой сумке хозяйки
Источник:

читательница Кристина

«Он [начальник поезда] сказал, что-либо мы покупаем эту переноску за 2 550 рублей, либо остаемся на перроне», — рассказала Кристина. После приобретения выяснилось, что собака не помещается в новую переноску: голова питомца торчала наружу, и застегнуть её до конца не удалось. Женщина обратилась к проводнице с вопросом, соответствует ли такой провоз правилам, на что та ответила: «Нет, но если начальник поезда сказал, что да, значит, соответствует».
Источник:

ФПК

Позже, ближе к Москве, начальник поезда снова подошёл к Кристине и потребовал, чтобы собака находилась именно в купленной переноске. Женщина утверждает, что питомец страдал, а сама она почувствовала себя униженной: «За свои собственные деньги я купила унижение».

Официальная позиция ФПК

В пресс-службе Федеральной пассажирской компании отметили, что перевозка животных регламентируется приказом Минтранса России от 05.09.2022 № 3522. Технология перевозки разработана с учётом рекомендаций зоозащитных организаций. По итогам проверки выяснилось, что поездная бригада действовала в рамках правил.
«Переноска пассажира не соответствовала требованиям, поскольку животное перевозилось в сумке, в которой собака не помещалась полностью, также не был обеспечен доступ кислорода», — заявили в ФПК. Пассажирке разъяснили требования и предложили купить переноску, соответствующую нормам, что она и сделала. В компании заверили, что габариты приобретённой переноски позволяли комфортно разместить собаку, и это подтверждается записью с видеорегистратора начальника поезда.
Также в ФПК опровергли информацию о том, что документы Кристины не проверяли при посадке. После просмотра записей систем видеонаблюдения выяснилось, что проверка прошла в установленном порядке.
Читайте также