Начался возврат денег за VIP-билеты на концерт Канье Уэста

Жительница Петербурга добилась возврата 176 тысяч рублей за билет в VIP-ложу на концерт Канье Уэста, запланированный на «Газпром Арене». Из этой суммы 16 тысяч составил сервисный сбор. Девушка рассказала «Фонтанке» 26 августа, что для возврата ей пришлось отправить письмо организатору.

В обращении она сослалась на закон о защите прав потребителей и указала на недостаток информации: при покупке билета не были указаны конкретные номера мест в ложе. В ответ организатор согласился вернуть деньги, объяснив это решением компенсировать стоимость билетов для всех владельцев VIP-лож.

Ранее покупатели VIP-лож столкнулись с проблемой: на сайте сектор отображался как единый блок без разбивки на отдельные кресла. Из-за этого люди, платившие 160 тысяч за ложу на 12 мест, ошибочно полагали, что приобретают всю ложу целиком, а не одно место.

По отзывам зрителей, возврат средств за билеты на танцпол пока не производится. Организаторы продолжают утверждать, что концерт состоится, несмотря на противоположные заявления администрации стадиона.

Накануне «Газпром Арена» сообщила, что концертное агентство Say Agency запустило продажу билетов без необходимых разрешительных документов. Само мероприятие было анонсировано стадионом неделей ранее. Представители арены подчеркнули: «Если говорить о нас, то договора аренды площадки не было и нет. Мероприятие без договора аренды состояться не может».

В Say Agency, в свою очередь, заявили, что договор с «Газпром Ареной» планировалось подписать до 27 августа. О заявлении стадиона агентство узнало из СМИ, а публикации о невозможности проведения концерта с ними не согласовывались.