Поклонники Канье Уэста не могут вернуть деньги за билеты

Поклонники рэпера Канье Уэста массово жалуются на невозможность вернуть деньги за билеты на два отменённых концерта в Петербурге. Организатор обещал открыть возврат 12 октября, но в назначенный день сервис, судя по всему, так и не заработал.

Ранее сообщалось, что возврат средств планировали запустить с 12 октября через автоматизированный сервис Intickets. В письмах с инструкциями, разосланных покупателям, говорилось, что можно вернуть любые билеты, включая акционные.

В назначенную дату пользователи начали сообщать о проблемах. В telegram-канале «SAY CONCERT Чат» появились такие сообщения:

Одна из покупательниц рассказала, что в службе поддержки ей сообщили о запуске возврата в течение дня, но точное время назвать не смогли.

По словам подписчиков канала, при попытке оформить возврат на сайте Intickets появляется уведомление о временной недоступности услуги, которая откроется с 12 октября 2026 года. На момент публикации покупатели сообщали, что ситуация не изменилась.

Концерты Канье Уэста в Петербурге были анонсированы на 10 и 11 октября. Билеты стоили от 9 до 160 тысяч рублей. Однако через неделю после старта продаж, 24 августа, «Газпром Арена» заявила, что не заключала договор с организаторами, а без него выступление невозможно. Полтора месяца неопределённости завершились признанием российского организатора концертов Say Agency: в заявленные даты Канье Уэст не приедет. Позже в агентстве объяснили, что пошло не так.

Теперь покупатели билетов добиваются возврата денег, иски в суд продолжают поступать. Некоторые из несостоявшихся зрителей уже начали получать деньги.