Ребенок оформил заказ на 139 тысяч — суд встал на сторону матери
Московский суд обязал маркетплейс выплатить женщине 139 тысяч рублей за заказ, который случайно оформила её полуторагодовалая дочь. Спор длился несколько лет.
7 июня, 2026, 10:46 8
Полуторагодовалая девочка нажала кнопку в приложении, после чего маркетплейс списал 139 тысяч рублей за 102 товара из корзины. Мать сразу попыталась отменить покупку, но компания отказала, сославшись на то, что товары уже передали на сборку и отправку.
Когда срок хранения заказа истек, маркетплейс списал деньги с карты покупательницы и выставил отрицательный баланс в личном кабинете. Судебное разбирательство затянулось на несколько лет.
Суд решил, что маркетплейс не имел права отказывать в отмене ошибочного заказа до того, как товары доставили в пункт выдачи. С компании взыскали стоимость заказа, компенсацию морального вреда, штраф и нотариальные расходы.
Суд указал, что покупательница сразу после оформления заказа отказалась от договора, а маркетплейс нарушил закон «О защите прав потребителей». Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано. Название маркетплейса в сообщении не уточняется.
Читайте также
Игры
12+
Аномальная рыбалка
Рыбачь в мире после катастрофы. Лови мутантов, находи артефакты, участвуй в рейдах и раскрывай тайны этого мира.
6+
Шарики: первое место
Лопай шарики в залипательной игре, проходи уровни, покоряй новые рекорды и занимай первые места!
6+
Северное слияние
Новый хит для любителей игры жанра Соедини 3!
6+
Магический мир
Уникальная игра, объединяющая популярные механики Match3 и пошаговые бои!
18+
Warfare 1942
Испытайте захватывающие сражения Второй мировой войны: быстрые бои, огромный арсенал, настройка, танки и стратегия на разнообразных картах!